Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Emma Signature, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir la meilleure expérience possible.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 5 à 12 jours ouvrés
- Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Suivi des commandes
Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.
Retards de livraison
Emma Signature ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les formalités douanières, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
Emma Signature ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à :
Nous étudierons chaque situation afin de vous proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :